سياسة الاسترجاع والاستبدال
آخر تحديث: 14 مايو 2026
مرحباً بكم في موقع إسلام عبد الله.
نسعى دائمًا لتقديم أعلى جودة ممكنة في الخدمات الرقمية والتقنية.
الخدمات الرقمية
نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية والتقنية، فإن طلبات الاسترداد محدودة بمجرد بدء العمل أو تقديم الخدمة.
الحالات المؤهلة للاسترداد
قد يُنظر في طلبات الاسترداد في الحالات التالية:
- المشروع أو الخدمة لم يبدأ بعد
- عدم القدرة على تقديم الخدمة المتفق عليها
- معاملات الدفع المكررة أو غير الصحيحة
الحالات غير المؤهلة للاسترداد
لن يتم استرداد الأموال في الحالات التالية:
- تم إنجاز العمل أو تم تسليم الخدمة
- يغير العميل رأيه بعد بدء العمل أو بعد التسليم
- التأخير الناجم عن عدم تواصل العميل أو الفشل في توفير المواد المطلوبة
- الخدمات أو الأعمال التي تم إنجازها جزئيًا أو كليًا بالفعل
المبالغ المستردة الجزئية
بالنسبة لبعض المشاريع واسعة النطاق أو طويلة الأجل، قد يتم إصدار استرداد جزئي بناءً على نسبة العمل المنجز في وقت طلب الإلغاء.
طلبات الاسترداد
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالاسترداد، يرجى الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@eslamabdullah.com
- الموقع الإلكتروني: eslamabdullah.com